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令我失望的海信58寸4K VIDAA电视LED58K680X3DU,公开分享问题让用户知情——
我钟爱海信LED电视:2009年12月买了55T18GP,2010年5月买了32T29P,2012年1月买了46K16X3D,三台一直用的很好。本想尽早用4K电视,却只体验了5天:海信58寸4K电视今年1月18日到家,23日由于质量问题,当地服务商把电视机提回,随后退款。
海信58寸4K VIDAA电视LED58K680X3DU退机后,我1月24日向海信电视官方微博反映了3点:
一、电视声音与家庭影院音箱声音不同步。
把高清机顶盒的HDMI连海信58寸4K电视,机顶盒的音频线连家庭影院功放接音箱,结果电视声音比AV功放音箱的声音慢半拍。海信服务商技术员用代码重启软件也没有办法,有点怀疑机顶盒的问题,可是我那三台老海信连接家庭影院从来都正常,当场搬小的32T29P连回家庭影院,声音是同步的。技术员无奈的说,这样就只有单看电视,不加入家庭影院。海信58寸4K电视只用来单看电视?不加入家庭影院?我想这太憋屈了!技术员又说,或者连家庭影院时关掉海信电视的声音。我想,这样口型对不上,声画不同步啊!电视的画面声音比信号源的明显延迟!为什么会这样?因此退货。
二、USB播放大片的能力明显下降。
《国庆60周年-盛世大阅兵》(文件类型:.ts,文件大小:18.78GB,片长:1:11:04,码率:37825Kbps,分辨率:1920×1080)用那三台老海信都很流畅,可是58寸4K VIDAA放的很卡顿,力不从心!为什么海信58寸4K电视放《奇美电子4K测试片》(文件类型:.mp4,文件大小:855.32MB,片长:0:03:41,码率:32323Kbps,分辨率:3840×2160)很流畅,却栽在1080P的《盛世大阅兵》?
三、屏幕缩放模式设计令人费解。
海信4K电视在USB【媒体中心】模式下,连接移动硬盘播放视频,屏幕强制全屏16:9显示,不能点对点呈现。导致宽银幕影片(例如16:8等)的图像被拉高(人站着就变瘦变高,车轮如竖着的鸡蛋),反之,窄银幕影片(例如16:10,4:3等)的图像被拉宽(人站着就变胖变矮,车轮如横着的鸡蛋)。USB实际应用受到限制!
HDMI【电视】模式下,连接高清机顶盒看节目,屏幕缩放模式也只能选全屏16:9显示或标准,也不能选点对点。
虽然海信K680系列4K VIDAA电视说明书上有轻轻的提醒部分屏幕缩放模式不可选,可为什么要这样倒退的设计?用移动硬盘连USB,K680系列4K电视播放1080P及以下的影片的能力明显不如那三台老海信!4K片源稀少,现在用老海信依然爽!
以上3点,其中,电视声音与家庭影院音箱声音不同步,是退机退款的原因,究竟是单机个别现象?还是整批设计的问题?而K680系列4K VIDAA电视播放大片的能力明显下降以及屏幕缩放模式的低级倒退设计,极大限制了移动硬盘和高清播放机的应用。
无论怎样,不能再让用户失望了,希望你们重视、改进!帮助已经使用的用户(蒙在鼓里或默默忍受着呢)进行改善,通过软件版本升级?技术员上门调整?已售机型不能改善怎么办?
距1月24日向海信电视官方微博反映上述问题,已经20多天了,现在,再次衷心的期盼,能够看到海信给出一个合理的解释以及改善的计划。我是退机了,但我真心希望海信继续引领国产电视品牌大旗啊!
一位海信的忠实用户2014.2.17