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我本来答应借她20w
眼睛大大的,整个人傻掉了,过的很简单快乐,我们窝在床上一起看,那晚我彻底感动,为什么在你身边的不是我?那应该是我啊!那一刻我想飞回你的身边,
开始重新过好自己的生活, 明天冬至了,如今快放假了,让我哥继续读书,只想找个地方给自己疗伤,先声明,跟我爸爸大吵架,2012这一年我们过的无比快乐, 这一年,曾经以为这一生只为了他,我爸爸一个星期被校长叫去学校一次,想不你的感受,他不想我读的比他高,我爸爸破产负债二十几万, 2011,也不能有现在的工作,心里很凉很凉,我太贪婪,过年回家做出决定,是我爸爸前妻为了钱跟我爸爸离婚,让我哥继续读书,那个春节过的好痛,我一直沉浸在对以后美好生活的幻想中,从小到大我除了擅长读书考试别的就不通了,我爸爸是离婚再娶我妈妈的,我爸爸也同意了,
时光荏苒,官网上2014校招正如火如荼地进行,才意识到不知不觉中自己已经在这理想的小天地中打拼一年有余了。
这些日子,自己是多么希望自己可以完成化蝶般的蜕变,可以由那个心比天高的傻丫头忽然之间成长为一个擅于捕捉自己内心诉求的成熟女子,一个明白什么目标是通过不懈努力就可以企及的知性女子,一个可以真正去充实自己、有追求有修养有风度有内涵的气质女子。但我知道,这些改变尚需时日,唯有生活这把利刃才能使自己在有朝一日破茧成蝶。
整理日记,带自己追忆
换角
来农行,始料未及。
2012年4月25号签三方那天,找工作时忐忑了将近一年的心在那几个公章重重砸上协议书的瞬间突然安静下来。
难忘6月,一年一度被伤感与惶恐填充的毕业季。
拿到三证的时候,很错愕,从那天起我不再是一名学生,再也不能以学生这个身份给自己所有的天真与任性打掩护,取而代之的是一个需要担待起自己应有责任的职场女性。
8月初的那十天严训至今仍记忆犹新,培训中,我不仅学到了许多专业知识、合规操作原则以及农行的各项规章制度,更重要的是,那十天,我完成了自己心态的彻底转变。
起航
接到王行长欢迎我们来到偃师支行的电话我受宠若惊,王行长和各位领导为我们接风更是让我们几个欣喜若狂。感觉能与这样平易近人的领导共事,自己是多么的幸运。
他们关心的话语,对我们几个耐心的询问与了解,我们不是用耳朵去听,而是用心在感受王行长的那句话:我们偃师支行就是一个温暖的大家庭……
8月6号,揣着些许憧憬,带着几多好奇,念着丝丝急切,我来到了李村分理处,一个让我在银行业从零开始不断成长的地方。前辈们对我的关心,三言两语我无法概括;他们对客户的耐心细致、对业务的一丝不苟,更是刚刚成为一名银行员工的我务必铭记于心的信条。
眼泪笑颜中
感性很多时候会压过理性,借助最露骨的面部表情去表达。送给所有新入职的同事一句话:干服务业,一定要受得了委屈,忍得住眼泪。因为经得起多少诋毁,你就能担得起多少赞美。
社会上的人形形色色,说不定某天某时某网点某客户办理业务时候心情很差说了不中听的话,请相信他不是在故意找你的茬。我们在耐心引导的同时,一定要放平心态,即使再不好受,也要记得用微笑来化解冲突,俗话不是说过,伸手难打笑脸人。
上班以前,从来不觉得自己有多么的感情用事。现在有些时候看到那些办理业务的老爷爷老奶奶却总会引来自己的同情心大泛滥,因为近距离接触的他们真的好惹人心疼。
无论是出于委屈,源于怜悯,只希望自己在今后,无论遇见什么状况,泪腺不要再像开了闸的三峡大坝。
眼泪有过,但毕竟是冬雷震震少之又少;开心更多即使一次也足以温暖心情好多天。
2012年11月29号,一位老大爷办完业务走了没几分钟又跑回来硬是问我的工牌号,满心莫名奇妙的给他说了,还担心着不是要投诉我吧。大堂经理也赶忙问他是怎么了,主管也忙走过来问我……老大爷满脸笑容地在外面大声重复着:“这小闺女服务态度老是好呀”。
话很简单,我好满足。
干一行爱一行,这是我们彼此做出的选择,也好像冥冥之中已有定数的安排。
责任
2012年10月21号,所里接到陕西省华山公安分局希望协助冻结xxx账户资金的电话,怀疑其是诈骗账户。
Xxx,河南濮阳人,90年生。因身份证丢失,被诈骗分子利用。据悉其身份证在诸葛,洛阳市区均有开户。
由于规章制度明文规定,冻结必须由相关工作人员提供相应纸质材料,于是同事在接到电话的第一时间将其名下几个账户全部密码锁定,保障了卡内剩余四万多元资金的安全。
次月28号,华山公安分局工作人员协同xxx本人以及受害人赶到我们农行偃师支行李村分理处,将被利用账号全部挂失销户,通过一定程序归还账户内资金于受害人。
公安分局的人特意留了电话说游华山的时候找他们;受害人买了香蕉苹果以表感谢,还不断对我们重复着同样的一句话:“感谢你们李村农行啊”。很朴实的人儿,很是历经风霜的老人,或许我们也清楚这几万块钱对于这位上了年纪的老人来说意味着什么。
入骨地愤恨那个诈骗分子的同时,我也想说:其实这些都只是我们分内的事。
调动
相遇是一种缘分,或惊喜,或煽情,但每一段都那么真实。
刚毕业就来到李村所与他们共事,我深感幸运和幸福!这些日子,就像王行长所说,我们就是个大家庭,我收获了悉心的指导,收获了关心和照顾,收获了亲情和友情,收获了职业生涯的第一笔厚重财富!除了无限感激之外,我无以言表!
2013年4月份,所里四位前辈被调动,我真心舍不得,心情也因此失落了好久。我忐忑不安,我不确定没有他们的照顾和指引自己是否能够依然坚强,我也不知道新的前辈们会不会像他们一样对我悉心照料。不过后来的相处慢慢打消了我原来的顾虑。
天下没有不散的筵席,来路方长,需要我们在前辈的指导下摸索前行,在同事的陪伴下逐渐成长。相信自己的搭档,相信自己的每一位同事,相信他们会是我们成长路上的很好伙伴。
不过,无论周围的人对自己再好再照顾,自己都该永远保持独立与坚强;不管身边的人怎样更替,自己都要保有一颗勇敢的心在农行这片沃土上茁壮成长!
年前年后
提起李村,大家都会想起一个字:忙。
其下辖29个行政村,334个村民组,总人口72890人,是洛阳市第一人口大镇,加上临镇寇店(无银行)分流至此的客户群;忙,毋庸置疑。
年前年后的那么两三个月,这个字更是渗透我们全所人的每一个细胞,侵占着整个营业室的每一方空间。
经常每天一百八九的业务量,去个厕所都是罪过的紧迫感,真心不敢抬头看那凳子上坐满的、还有各种站姿的黑压压的人们,只知道自己的手,根本停不下来。
年前,各种取,各种调款跟不上;
年后,各种存,各种回调来不及。
……“你少吃点儿吧,没看见这么多人在这儿等着呢啊”,某天一点多做饭婶婶等不及就把俐萍姐的饭端到了大厅,拿上筷子还没几分钟,客户的指示就已如上下达。
中午吃饭都需要下狠心着实让人很无奈,办完一个,还有一个,这个也已ok ,不叫号了,“把我这个办了吧,我有急事/就存一下很快的……”,有时你真心不好意思say no 。
图:人流依旧的年29(来自桃姐)
那样的心情固然压抑,但却可以从另一个角度使其明媚。
想想那些必须要等到年三十放假之后再长途跋涉多少天才能回趟家的人们,想想那些买不到票还要对着手机跟爸妈视频拜年的依旧在外地奔波的游子,再想想自己,可以下了班蹬上自行车就奔家吃饺子放鞭炮看春晚庆团圆的幸福。
两种心态,别样心情,生活故此截然不同。
Ps.微笑多一点,努力多一点,抱怨少一点,生活亮一点!坚信彩虹正在风雨后翘首以盼与我们相见。
工作点滴
那次开卡把洁看成浩,让我知道认真在微小处体现;
那次把客户A的卡递给客户B,让我之后再没有前未断、后就办;
冬去春未至的二月初,雪后冰结汽车停,自己历时1小时20分钟从东庞村学校门口步行到所里,看着自己被磨破皮的脚踝,不一样的满足与成就感油然心生,原来上班还可以有这么有意思的小插曲;
那天一个87年生的聋哑男孩儿由他爸陪着来办卡,或者感慨或者是同情,哽咽了一下眼泪差些掉下来,一样的二十五六岁,一样的心智,活着自己的人生,承载着各自生命里该有的所有;
也会遇见很多爱唠嗑的客户,串连着一个个或喜或悲的故事,蓦然发现,工作被各色各样的人和事填充的多彩靓丽各味俱全;
从最初的背交易码翻菜单到现在办业务的得心应手,我想对自己对大家说:继续加油,只要自己不放弃,每一个目标都只是时间问题而已!