为什么把三鹿,地沟油,中国移动一块儿叫呢,因为中国移动跟三鹿,地沟油一样,根本没把消费者当回事,他们同样以侵犯消费者的利益来获取利润的最大化。而从来不知道何为道德,良心。这个国家的诚信正在一天天的损失,我们的孩子在吃毒奶粉,我们天天在吃毒食品,而我们消费者应得的权力,却一点也得不到保障。
这事还得从05年说起,话说2005年,北京移动推出了15元包月不限量的神州行GPRS套餐。本人于2006年下半年开通了这项服务。北京移动于2009年5月份启动3G网络TD-SCDMA并于同时期以公告、广告的方式向全体移动用户承诺:“原移动2G用户不换卡、不换号、不另行登记只须更换移动3G终端即可享受移动3G网络服务,并且资费标准不变。”
关于这点,大家随便网上搜索一下三不政策,就可以搜到当时的中国移动总裁王建宙在CCTV上的发言,视频我就不贴了,视频内容如下,先是CCTV新闻人员介绍:中国移动明确表示,自主知识产权的TD-SCDMA3G网络将于中国移动现有的2G网络融合发展并且资费标准不变。
然后就是王建宙发言,发言全文如下:“对客户来说就顺利的实现了他不用换号码,不用换SIM卡,他也不用再去登记,只要换一个手机,换个双模的手机就自动的成为了可以使用TD服务的一个用户,2G3G也使用同样的资费标准,不因为使用3G它的速率比较高而增加他用户的负担”
然而到了2012年5月2日,北京移动在官网发出了公告,公告全文如下:“尊敬的客户:您好!随着通信技术水平的不断提高,为向客户提供更高质量的服务,神州行标准卡客户的15元不限量CMWAP上网套餐,全球通、动感地带客户的MO套餐20元档已于2006年6月停止办理。为维护客户权益,正在使用该套餐的客户仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐。如果客户希望享受更高质量的上网服务,也可选择10元70M套餐或G3上网卡等其他移动产品,更多优惠套餐可登陆我公司门户网站www.bj.10086.cn查询。感谢您的支持。”
2012年5月以后,本人手机上网速度平均在8K每秒,不要说3G的速度,就算是本人06年刚开通15元神州行GPRS套餐的时候,网速还能达到20—30KB左右。北京移动把网速限制在05年的水平(实际8K的网速应该是03年以前的水平),明显就是违背了当年:“不换卡,不换号,不改变资费标准,只要换个TD的手机就能自动成为3G用户”的承诺。众多开通此种套餐的网友纷纷投诉,可北京移动既不否认三不政策,也不恢复用户的上网速度。大有一幅死猪不怕开水烫的样子:我们无法为你解决,关于限速的投诉,我们不再受理,你们可以找相关部门解决。
万般无奈之下,投诉工信部,工信部给本人寄来调意见书明确说明:本套餐可以不受限制的使用TD特色服务。本人又打电话给北京移动,北京移动还是不肯恢复本套餐上多速度,工信部也回复:他们工信部只能起调解作用,无执行权力,北京移动不执行,他们也没办法。
悲乎,一个管移动的部门,却管不了移动,移动轻易的违背了几年前的承诺,谁能管?谁能管???三鹿大面积吃坏了婴儿,才被重视,地沟油横行几十年,才被曝光,看来中国移动轻易违约,对泱泱大国之大型国企来说,老百姓真的是投诉无门了。
大型国企,就真可以这么无法无天吗?你觉得你当年推出的这个套餐现在不赚钱了,你要改变套餐,你要改变承诺,你至少得跟用户商量一下,经过双方同意,找个完美的解决方案,你怎么可以不跟用户商量,就可以轻易的扼杀用户的权利呢?泱泱大国之大型国企呀,谁给你了无诚信的权力,不负责任的权力?
三鹿,地沟油,中国移动
为什么把三鹿,地沟油,中国移动一块儿叫呢,因为中国移动跟三鹿,地沟油一样,根本没把消费者当回事,他们同样以侵犯消费者的利益来获取利润的最大化。而从来不知道何为道德,良心。这个国家的诚信正在一天天的损失,我们的孩子在吃毒奶粉,我们天天在吃毒食品,而我们消费者应得的权力,却一点也得不到保障。
这事还得从05年说起,话说2005年,北京移动推出了15元包月不限量的神州行GPRS套餐。本人于2006年下半年开通了这项服务。北京移动于2009年5月份启动3G网络TD-SCDMA并于同时期以公告、广告的方式向全体移动用户承诺:“原移动2G用户不换卡、不换号、不另行登记只须更换移动3G终端即可享受移动3G网络服务,并且资费标准不变。”
关于这点,大家随便网上搜索一下三不政策,就可以搜到当时的中国移动总裁王建宙在CCTV上的发言,视频我就不贴了,视频内容如下,先是CCTV新闻人员介绍:中国移动明确表示,自主知识产权的TD-SCDMA3G网络将于中国移动现有的2G网络融合发展并且资费标准不变。
然后就是王建宙发言,发言全文如下:“对客户来说就顺利的实现了他不用换号码,不用换SIM卡,他也不用再去登记,只要换一个手机,换个双模的手机就自动的成为了可以使用TD服务的一个用户,2G3G也使用同样的资费标准,不因为使用3G它的速率比较高而增加他用户的负担”
然而到了2012年5月2日,北京移动在官网发出了公告,公告全文如下:“尊敬的客户:您好!随着通信技术水平的不断提高,为向客户提供更高质量的服务,神州行标准卡客户的15元不限量CMWAP上网套餐,全球通、动感地带客户的MO套餐20元档已于2006年6月停止办理。为维护客户权益,正在使用该套餐的客户仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐。如果客户希望享受更高质量的上网服务,也可选择10元70M套餐或G3上网卡等其他移动产品,更多优惠套餐可登陆我公司门户网站www.bj.10086.cn查询。感谢您的支持。”
2012年5月以后,本人手机上网速度平均在8K每秒,不要说3G的速度,就算是本人06年刚开通15元神州行GPRS套餐的时候,网速还能达到20—30KB左右。北京移动把网速限制在05年的水平(实际8K的网速应该是03年以前的水平),明显就是违背了当年:“不换卡,不换号,不改变资费标准,只要换个TD的手机就能自动成为3G用户”的承诺。众多开通此种套餐的网友纷纷投诉,可北京移动既不否认三不政策,也不恢复用户的上网速度。大有一幅死猪不怕开水烫的样子:我们无法为你解决,关于限速的投诉,我们不再受理,你们可以找相关部门解决。
万般无奈之下,投诉工信部,工信部给本人寄来调意见书明确说明:本套餐可以不受限制的使用TD特色服务。本人又打电话给北京移动,北京移动还是不肯恢复本套餐上多速度,工信部也回复:他们工信部只能起调解作用,无执行权力,北京移动不执行,他们也没办法。
悲乎,一个管移动的部门,却管不了移动,移动轻易的违背了几年前的承诺,谁能管?谁能管???三鹿大面积吃坏了婴儿,才被重视,地沟油横行几十年,才被曝光,看来中国移动轻易违约,对泱泱大国之大型国企来说,老百姓真的是投诉无门了。
大型国企,就真可以这么无法无天吗?你觉得你当年推出的这个套餐现在不赚钱了,你要改变套餐,你要改变承诺,你至少得跟用户商量一下,经过双方同意,找个完美的解决方案,你怎么可以不跟用户商量,就可以轻易的扼杀用户的权利呢?泱泱大国之大型国企呀,谁给你了无诚信的权力,不负责任的权力?